Para iade politikası

İADE POLİTİKASI

ENGEL olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak satışa sunduğumuz ürünler iç giyim ve hijyenik ürün kategorisinde yer aldığından dolayı, kullanılmış, denenmiş veya ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Sadece üretim hatası bulunan, yanlış gönderilen veya kusurlu ürünlerde iade/değişim yapılmaktadır. Bu durumda ürünün teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Ürünler orijinal ambalajı bozulmadan ve kullanılmadan incelendikten sonra uygun görülürse değişim veya iade süreci başlatılır.

Hijyen kuralları gereği, giyilmiş veya kullanılmış ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.